2012年3月，全省首座城市志愿服务亭亮相焦作火车站广场，志愿者接受培训后陆续走进服务亭，为人们提供旅游咨询、便民服务、公益岗位对接等多项志愿服务。根据服务需求，焦作市又先后在龙源湖公园、火车站广场、许衡文化广场先后建立城市志愿服务亭。两年多来，依托城市志愿服务亭，已形成了1000多名由市民和大学生组成的志愿服务团队，志愿服务亭已经成为“志愿者和志愿项目、志愿服务和市民生活”的有效对接平台。
如何更有效地发挥城市志愿服务亭的作用，为市民提供更便利的服务和更广阔的志愿服务参与平台？今年，团市委结合党的群众路线教育实践活动，将团的中心工作和志愿活动结合起来，在充分调研的基础上，形成了六大类接地气的常态化志愿服务项目。这六大类服务项目包括市民健康义诊、百姓法律咨询、青少年心理辅导、呵护雏鹰•助力圆梦(困难中小学生关爱行动)、捐旧衣物、爱心图书漂流。这些项目具有市民需求多、参与性强的特点，广大市民既可以在志愿亭寻求帮助，还可以在志愿亭实现岗位对接，为需要群众提供帮助。
这些项目的“牵头人”均为团市委工作人员，每周项目开展的时候，团干部都会到志愿服务亭进行现场指导。这些“牵头人”也将走进市民和青年群体中，接受咨询，了解群众需求，以更好更便利地服务市民和青年